Lorenzo IACOBUCCI
Service clients et Organisation
Lorenzo est un coach très orienté client. Son niveau de service est né de ses différentes expériences en tant que technicien, maintenance et installation, dans un domaine très réglementé : la sécurité incendie. En tant que chef d’équipe ou responsable de service chez un fabricant de cabines de peinture en France, Lorenzo a complété ses connaissances techniques en équipements d’atelier.
« Dans le service, la clef du succès est la satisfaction client! Quelle que soit la situation, une solution ou mesure compensatoire doit être mise en place pour satisfaire le client et le voir quitter le front office avec le sourire. »
lorenzo.iacobucci [at] lbsgroup.fr
